Informativa sulla privacy

Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui il sito Orynlorenoira e il dominio orynlorenoira.com trattano i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano ordini, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e dei principi di trasparenza, correttezza, minimizzazione e sicurezza.

La presente Privacy Policy si applica agli utenti che accedono al sito e ai consumatori che acquistano prodotti con consegna in Italia.

1. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy riguarda i dati personali raccolti attraverso:

  • la navigazione sul sito;

  • la creazione e gestione degli ordini;

  • le richieste inviate al servizio clienti;

  • le comunicazioni effettuate tramite e-mail o altri strumenti di contatto disponibili sul sito;

  • i moduli eventualmente utilizzati per fornire informazioni;

  • i cookie e le tecnologie similari;

  • le attività necessarie per la gestione, la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

La presente policy non si applica a siti web, applicazioni o servizi di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito. Per tali servizi si applicano le rispettive informative sulla privacy.

2. Informazioni che possiamo raccogliere

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

2.1 Dati identificativi e di contatto

Possono includere, ove necessari:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni inserite dall'utente nei moduli di contatto;

  • dati relativi all'ordine.

2.2 Informazioni relative agli ordini

Quando l'utente effettua un acquisto, possono essere trattate informazioni necessarie per:

  • elaborare l'ordine;

  • verificare lo stato dell'ordine;

  • organizzare la consegna;

  • gestire richieste di cancellazione;

  • gestire resi e rimborsi;

  • fornire assistenza post-vendita;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Le informazioni relative al pagamento possono essere trattate attraverso i sistemi di pagamento utilizzati per completare la transazione. Non conserviamo dati di pagamento oltre quanto necessario e consentito dalla normativa applicabile e dai sistemi utilizzati per la gestione della transazione.

2.3 Dati tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, come:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • browser utilizzato;

  • informazioni relative alla connessione;

  • data e ora di accesso;

  • pagine visitate;

  • informazioni tecniche relative alla navigazione.

Tali informazioni possono essere utilizzate, ove appropriato, per garantire la sicurezza, prevenire abusi e mantenere il corretto funzionamento del sito.

2.4 Informazioni fornite volontariamente

Quando l'utente contatta il servizio clienti o invia una richiesta, possiamo trattare le informazioni contenute nel messaggio e gli eventuali dati necessari per rispondere alla richiesta.

3. Come raccogliamo le informazioni

I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità.

3.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

L'utente può fornire volontariamente informazioni quando:

  • effettua un ordine;

  • compila un modulo;

  • richiede assistenza;

  • comunica con il servizio clienti;

  • richiede un reso o un rimborso;

  • invia una comunicazione tramite e-mail;

  • esercita i propri diritti in materia di protezione dei dati.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione, in particolare attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito e, ove previsto e consentito, attraverso cookie o tecnologie similari.

4. Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze e, ove previsto, comprendere come viene utilizzato il sito.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita una pagina web.

4.1 Cookie necessari

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per consentire il funzionamento essenziale del sito, la sicurezza, la gestione della sessione, il carrello e altre funzioni tecniche indispensabili.

Quando un cookie è strettamente necessario per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, può essere utilizzato senza consenso preventivo nella misura consentita dalla normativa applicabile.

4.2 Cookie di preferenza

I cookie di preferenza possono consentire al sito di ricordare determinate impostazioni o scelte effettuate dall'utente, migliorando la continuità dell'esperienza di navigazione.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono attivati solo dopo aver ricevuto il consenso dell'utente.

4.3 Cookie analitici e di misurazione

Ove utilizzati, i cookie analitici possono aiutare a comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il sito, ad esempio attraverso informazioni aggregate relative alle pagine visitate e alle modalità di navigazione.

Tali strumenti saranno utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, previa acquisizione del consenso dell'utente.

4.4 Altre tecnologie non essenziali

Eventuali tecnologie non strettamente necessarie possono essere utilizzate soltanto secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile e, quando richiesto, dopo che l'utente ha espresso una scelta valida.

Non vengono considerati necessari per il semplice funzionamento del sito gli strumenti destinati esclusivamente a finalità ulteriori rispetto alla fornitura del servizio richiesto.

5. Gestione e consenso dei Cookie

Quando richiesto dalla legge, al primo accesso al sito l'utente può visualizzare un avviso relativo ai cookie e alle tecnologie similari.

L'utente può, a seconda delle funzionalità disponibili:

  • accettare i cookie non necessari;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • scegliere determinate categorie;

  • modificare successivamente le proprie preferenze;

  • revocare il consenso precedentemente espresso.

Il consenso ai cookie non necessari deve essere espresso attraverso una scelta libera e consapevole dell'utente.

Il rifiuto dei cookie non necessari non dovrebbe impedire l'utilizzo delle funzioni essenziali del sito, salvo eventuali limitazioni tecniche derivanti dalla disattivazione di specifiche funzionalità.

6. Come utilizziamo i dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

6.1 Gestione degli ordini

Per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • verificare le informazioni necessarie alla spedizione;

  • organizzare la consegna;

  • fornire informazioni sullo stato dell'ordine;

  • gestire cancellazioni, resi e rimborsi;

  • fornire assistenza relativa agli acquisti.

6.2 Servizio clienti

Per rispondere alle richieste dell'utente, verificare gli ordini e fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.

6.3 Funzionamento del sito

Per:

  • mantenere il sito operativo;

  • gestire le funzionalità disponibili;

  • migliorare la stabilità del servizio;

  • rilevare eventuali errori;

  • prevenire utilizzi impropri.

6.4 Sicurezza

I dati tecnici possono essere utilizzati, ove necessario, per proteggere il sito e gli utenti da attività fraudolente, accessi non autorizzati, abusi o altri rischi di sicurezza.

6.5 Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa applicabile, incluse le disposizioni in materia fiscale, contabile, consumeristica e di protezione dei dati personali.

6.6 Gestione delle richieste relative alla privacy

I dati possono essere utilizzati per verificare e gestire le richieste relative all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, all'opposizione o alla revoca del consenso.

7. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando ciò sia necessario per le finalità indicate nella presente Privacy Policy o quando richiesto dalla legge.

A seconda delle circostanze, i dati possono essere condivisi con categorie di destinatari quali:

  • soggetti incaricati della gestione e consegna degli ordini;

  • fornitori di servizi di pagamento, quando necessari per completare una transazione;

  • fornitori di servizi tecnici e informatici;

  • soggetti che forniscono servizi di sicurezza o manutenzione del sito;

  • consulenti professionali, contabili o legali, quando necessario;

  • autorità pubbliche o organismi competenti quando previsto dalla legge.

I destinatari devono trattare i dati personali nel rispetto delle istruzioni, degli obblighi contrattuali e della normativa applicabile, quando tali obblighi siano applicabili al rapporto.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Privacy Policy senza una base giuridica valida.

8. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere:

  • dalla natura del dato;

  • dalla finalità del trattamento;

  • dalla durata del rapporto con l'utente;

  • dagli obblighi legali applicabili;

  • dalla necessità di gestire eventuali controversie;

  • dalla necessità di tutelare i diritti del sito o degli utenti.

Quando i dati non sono più necessari e non esiste un obbligo legale che ne richieda la conservazione, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo modalità previste dalla normativa applicabile.

Non vengono indicati periodi di conservazione fissi quando tali periodi dipendono dalla specifica natura del trattamento o da obblighi legali applicabili.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita;

  • distruzione;

  • alterazione;

  • divulgazione non autorizzata;

  • utilizzi impropri.

Le misure di sicurezza possono essere aggiornate nel tempo in funzione delle esigenze tecniche, operative e normative.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato assolutamente sicuro. Per questo motivo, pur adottando misure adeguate, non è possibile garantire una sicurezza assoluta contro ogni possibile rischio.

10. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR.

10.1 Consenso — Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR

Quando richiesto, il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'utente.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

10.2 Esecuzione di un contratto — Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Il trattamento può essere necessario per:

  • elaborare un ordine;

  • effettuare la consegna;

  • gestire un pagamento;

  • gestire un reso o un rimborso;

  • fornire assistenza relativa al contratto;

  • adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione del contratto.

10.3 Obbligo legale — Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR

Il trattamento può essere effettuato quando necessario per adempiere a un obbligo legale applicabile.

10.4 Legittimo interesse — Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

In determinate circostanze, il trattamento può essere basato sul legittimo interesse, ad esempio per:

  • proteggere la sicurezza del sito;

  • prevenire frodi o utilizzi impropri;

  • tutelare i diritti e gli interessi legittimi;

  • mantenere e migliorare la sicurezza dei sistemi.

In tali casi vengono considerati gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori di servizi tecnici, informatici, di pagamento o di supporto potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali siano trasferiti verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Quando necessario, potranno essere utilizzati meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa europea, comprese le garanzie appropriate previste dal GDPR.

12. Diritti dell'utente

In conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile, l'utente può esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali.

A seconda delle circostanze e delle condizioni previste dalla legge, l'utente può avere il diritto di:

12.1 Diritto di accesso

Richiedere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali e ottenere informazioni relative al trattamento.

12.2 Diritto di rettifica

Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

12.3 Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può essere limitato quando la conservazione dei dati sia richiesta o consentita dalla legge.

12.4 Diritto di limitazione

Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.

12.5 Diritto alla portabilità

Quando applicabile, ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e previsto dalla legge, richiederne la trasmissione a un altro titolare.

12.6 Diritto di opposizione

L'utente può opporsi a determinati trattamenti effettuati sulla base del legittimo interesse o in altre circostanze previste dalla normativa applicabile.

12.7 Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

13. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l'utente può inviare una richiesta a:

E-mail: service@orynlorenoira.com

Per consentire una gestione corretta della richiesta, è consigliabile indicare:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine o il contatto, se applicabile;

  • natura della richiesta;

  • eventuali informazioni utili per individuare i dati o il rapporto interessato.

Per motivi di sicurezza, può essere richiesto di verificare l'identità dell'utente quando ciò sia ragionevolmente necessario per evitare accessi non autorizzati ai dati personali.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

14. Revoca del consenso

Quando un trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca può riguardare, a seconda del caso:

  • cookie non necessari;

  • determinate comunicazioni;

  • altre attività di trattamento basate sul consenso.

La revoca del consenso non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca.

Quando il trattamento può continuare sulla base di un'altra base giuridica prevista dalla legge, la revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati.

15. Cookie e diritto di scelta dell'utente

L'utente deve poter comprendere, nella misura richiesta dalla normativa applicabile, quali categorie di cookie e tecnologie similari vengono utilizzate e per quali finalità.

Per i cookie non strettamente necessari, il consenso viene richiesto quando previsto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione dei cookie eventualmente disponibili sul sito.

La scelta dell'utente viene rispettata secondo le possibilità tecniche del sistema e le disposizioni applicabili.

16. Privacy dei minori

Il sito è destinato principalmente a consumatori adulti e non è progettato per raccogliere intenzionalmente dati personali di minori al di fuori delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o un tutore ritenga che siano stati raccolti dati personali di un minore in modo non conforme alla legge, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

Eventuali richieste saranno valutate in conformità alla normativa applicabile.

17. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da terzi.

La presente Privacy Policy non disciplina le modalità con cui tali soggetti raccolgono o utilizzano i dati personali.

Prima di fornire dati personali a un sito esterno, consigliamo di consultare la relativa informativa sulla privacy.

18. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:

  • modifiche normative;

  • modifiche operative;

  • aggiornamenti tecnici;

  • cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati;

  • nuove funzionalità del sito.

Quando necessario, le modifiche rilevanti saranno rese disponibili sul sito in modo appropriato.

La versione aggiornata della Privacy Policy si applicherà a partire dalla sua pubblicazione, salvo diversa indicazione o salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

19. Informazioni relative al sito

Nome del sito: Orynlorenoira
Dominio: orynlorenoira.com
Indirizzo: 27192 Huerta, Mission Viejo, CA 92692, United States
E-mail: service@orynlorenoira.com
Telefono: +1 (949) 517-6409 60
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale

Il servizio clienti può essere contattato per domande relative agli ordini, alla gestione dei dati personali e alle richieste connesse alla presente Privacy Policy.

20. Autorità di controllo

Fatto salvo il diritto dell'utente di contattarci direttamente per cercare di risolvere una questione relativa al trattamento dei dati personali, l'utente conserva il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, nei casi e secondo le modalità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Per gli utenti interessati dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, l'autorità di controllo nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

21. Disposizioni finali

La presente Privacy Policy è redatta con riferimento ai principi del GDPR e alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il trattamento dei dati personali deve avvenire secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Qualora una disposizione della presente Privacy Policy risulti non applicabile o debba essere modificata per effetto di una disposizione normativa obbligatoria, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:

service@orynlorenoira.com

Orynlorenoira
27192 Huerta, Mission Viejo, CA 92692, United States
Telefono: +1 (949) 517-6409 60
Servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00